Acreditamos que nosso negócio deva ser eficiente, produtivo e lucrativo. Mas acreditamos, sobretudo, que o lucro deve ser o resultado de nossa contribuição social. Assim como Kotler, acreditamos que “o lucro é sub-produto das coisas bem feitas.
Simplesmente, não queremos fazer nada que não tenha alta qualidade. Nossos serviços, nossos relacionamentos, nossa comunicação e nossas promessas devem sempre refletir isso: A melhor imagem, o fazer sempre mais e melhor.
Temos uma responsabilidade perante a sociedade: Nossos serviços devem contribuir à comunidade e para o crescimento do indivíduo. Em longo prazo, a conseqüência disso é o crescimento das organizações.